Livraison

Nous ne profitons que des services des sociétés renommées de transport pour la livraison des stores VELUX: DPD, UPS et TNT. Rappelez-vous que pour que votre livraison soit envoyé, elle doit d'abord être payée.

Frais de livraison

Les frais de la livraison sont de 14.00 Euros HT. Nous envoyons les stores VELUX dans tous les pays de l'Union Européenne. Autriche, Belgique, Bulgarie, République Tchéque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gréce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Hollande, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suéde.

Les frais de livraisons dans tous les pays de l'Union Européenne sont les mêmes.

Temps de livraison

Sur le site de chaque produit, en-dessous de son prix, se trouvent les informations concernant le temps de livraison. Jours ouvrables : lundi - vendredi, à l'exception des jours fériés.

Absence du destinataire

Un lettre d'avis est déposée en cas d'absence du destinataire avec la date de la prochaine livraison et le numéro de téléphone du livreur. Il se peut également parfois que le livreur ait du retard et le paquet sera livré plus tard. Cela ne dépend pas de nous et heureusement n'arrive pas souvent.

Endommagement pendant le transport

Si vous pensez que le colis a été endommagé, vérifié le paquet en présence du livreur au moment de la livraison. Si l'emballage contient des traces visibles d'endommagement ce qui pourrait suggérer un endommagement du contenu, nous vous demandons de mentionner dans le document de livraison que le paquet est endommagé. Ensuite contactez-nous par e-mail à l'adresse velux@velishop.com. Si un tel endommagement n'est pas indiqué dans le document de livraison, nous ne pourrons pas effectuer de réclamation auprés du livreur pour le contenu endommagé.

Réception personnelle

La réception personnelle n'est possible qu'aprés nous avoir envoyé un e-mail. Lieu de réception : ul. Gajowicka 95, pokój 112, 53-421 Wroclaw, Pologne.